Política de Privacidade

1. Escopo e responsável pelo tratamento

Esta Política explica como a Eletroforja Indústria Mecânica Ltda. trata dados pessoais relacionados à navegação neste site e às mensagens encaminhadas pelos canais de contato divulgados, inclusive o formulário.

A Eletroforja é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados neste site e nos canais de contato que disponibiliza. Ao abrir um link, você passa a navegar no site ou aplicativo indicado; esta Política continua descrevendo as práticas e os recursos sob responsabilidade da Eletroforja.

2. Dados pessoais tratados

• Identificação e contato: nome, e-mail e telefone.
• Dados profissionais e empresariais: empresa, cargo, CNPJ, segmento e volume estimado, quando relacionados a uma cotação ou fornecimento.
• Informações da solicitação: assunto, detalhes de qualidade, categoria de fornecimento, vaga ou área de interesse, cidade e conteúdo da mensagem, conforme o assunto selecionado.
• Documentos enviados: desenhos, especificações, apresentações de fornecedores ou currículo, quando aplicável.
• Dados técnicos: informações que podem constar nos registros do servidor, como endereço IP, navegador, data e hora de acesso, além dos dados técnicos necessários à sessão do formulário.

Os campos exibidos e exigidos variam conforme o assunto. Envie apenas informações pertinentes à solicitação e evite incluir dados pessoais sensíveis ou documentos que não sejam necessários.

3. Finalidades e bases legais

Usamos os dados para:

• Receber, classificar e responder a pedidos de cotação, dúvidas de qualidade, contatos de fornecedores, candidaturas e outras mensagens.
• Encaminhar cada solicitação à equipe responsável e analisar as informações e os arquivos enviados.
• Manter a segurança do formulário, prevenir envios automatizados ou indevidos e atender obrigações legais.

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar nas bases legais previstas na legislação aplicável, como procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse ou consentimento. O formulário solicita a confirmação de leitura do aviso e autorização para analisar e responder à solicitação.

4. Arquivos enviados pelo formulário

Os anexos aceitos dependem do assunto: arquivos de cotação podem incluir PDF, STEP, STP, DWG ou ZIP; fornecedores podem enviar um PDF; e candidaturas podem incluir currículo em PDF ou DOCX. O formulário informa os limites aplicáveis antes do envio.

Quando há anexos, os arquivos e os dados necessários para identificar a solicitação são armazenados em diretório separado do site, com acesso restrito às equipes responsáveis. Os arquivos não são anexados às notificações enviadas por e-mail; essas mensagens servem para avisar a equipe sobre a solicitação recebida.

5. Compartilhamento

O acesso é limitado ao necessário para atender à solicitação. Os dados podem ser tratados:

• Por equipes internas que precisam receber ou responder ao assunto selecionado.
• Por prestadores de hospedagem, infraestrutura e envio de e-mail que apoiam a operação do site, conforme necessário.
• Para cumprir obrigações legais, atender determinações válidas de autoridades ou exercer direitos em processos.

A Eletroforja não vende dados pessoais.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade da solicitação, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos. O prazo pode variar conforme o assunto e os documentos enviados; encerrada a necessidade de retenção, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, incluindo controles de sessão e acesso restrito aos arquivos recebidos. Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos.

7. Cookies e conteúdos externos

A página de contato utiliza uma sessão técnica necessária para manter o estado do formulário e protegê-lo contra envios indevidos. O cookie de sessão é configurado com atributos de segurança, como acesso não disponível a scripts e envio restrito a conexões seguras quando HTTPS está ativo.

O banner oferece estas opções:

• Somente essenciais: mantém os recursos necessários, incluindo a sessão do formulário, e bloqueia o mapa do Google. A preferência de não carregar conteúdo opcional fica salva no navegador.
• Personalizar: permite escolher se o mapa do Google pode ser carregado. A caixa “Conteúdo externo” começa desmarcada quando ainda não há uma escolha salva; depois, selecione “Salvar preferências”.
• Aceitar opcionais: autoriza o mapa do Google. Na página de contato, o mapa é carregado e o navegador solicita o conteúdo ao Google.

O mapa é o único conteúdo opcional controlado pelo banner atualmente. Antes da autorização, a Eletroforja mantém o mapa bloqueado; após a autorização, o navegador envia ao Google os dados técnicos necessários para solicitar o mapa, como endereço IP e informações do navegador. A Eletroforja é responsável por disponibilizar o recurso e controlar seu carregamento conforme a preferência escolhida. Não usamos ferramentas de análise de audiência ou publicidade.

A preferência fica salva no armazenamento local do navegador por até 180 dias e não é enviada ao servidor. Você pode alterá-la a qualquer momento pelo link “Gerenciar cookies” no rodapé. Bloquear cookies no navegador pode impedir o funcionamento correto do formulário.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, você pode solicitar, conforme o caso:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade.
• Informações sobre compartilhamento e, quando o tratamento se basear em consentimento, revogação ou eliminação nos termos legais.
• Portabilidade ou oposição ao tratamento, quando aplicáveis.

Para exercer seus direitos, escreva para sac@eletroforja.com.br com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e localizar a solicitação.

9. Links para outros serviços

A Eletroforja disponibiliza links para Google Maps, WhatsApp, Instagram e LinkedIn para facilitar a localização e o contato. Ao clicar em um desses links, você acessa o ambiente da plataforma indicada; a Eletroforja continua responsável pelas informações e pelos recursos que mantém neste site.

Na página de contato, a Eletroforja controla o carregamento do mapa do Google: ele permanece bloqueado até a autorização registrada pelo banner. Após a autorização, o navegador solicita o mapa ao Google e transmite os dados técnicos necessários à conexão, como endereço IP e informações do navegador.

10. Atualizações e contato

Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações no site, nos processos de atendimento ou na legislação. A data no início do documento indica a revisão mais recente.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@eletroforja.com.br ou pelo endereço abaixo:

Eletroforja Indústria Mecânica Ltda.
Av. Fernando Ferrari, 2060 - Vila Regina
Cachoeirinha - RS, 94935-800